Términos y Condiciones

ES REQUISITO NECESARIO PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN EN ESTA PÁGINA WEB, QUE SE LEAN Y ACEPTEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE A CONTINUACION SE REDACTAN. EL USO DE NUESTRAS SERVICIOS, ASÍ COMO LA COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS IMPLICA QUE USTED A LEIDO Y ACEPTADO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

Cualquier persona que desee acceder y/o usar este sitio o a los servicios que la misma ofrece podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios aplicables.

Por ello al acceder y aceptar te obliga a cumplir expresamente con las mismas:

DEL USO

Desde el momento en que accedes a nuestro sitio web por cualquier medio electrónico, te adhieres plenamente y sin reserva a estos términos y condiciones de uso.

El servicio está reservado a usuarios mayores de edad, en consecuencia manifiesta tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar u obligarse en los términos que aquí se señalan, a su vez el usuario se hace responsable de la información personal que utilice al momento de registrarse o utilizar la página.

Este sitio está destinado únicamente para uso personal, no se transfieren derechos sobre los materiales, quedando estrictamente prohibido el uso ilegal del contenido de este sitio web, incluyendo su reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, exhibición o desarrollo.

Queda prohibido a los usuarios violar o tratar de violar la seguridad del sitio, incluyendo, entre otros tener acceso a datos no destinados a esos usuarios, para utilizar los servicios que ofrece el sitio web, es necesario que te registres e ingreses en el sitio los datos solicitados de manera exacta, actualizada y completa, en el entendido que La Mexicana Librerías en ningún caso será responsable por daños y perjuicios derivados de la información que no hayas actualizado oportunamente. 

La Mexicana Librerías podrá interactuar y tener contacto con el usuario para promocionar algún servicio, a través de redes sociales por internet como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, sin limitar, lo cual no quiere decir que La Mexicana Librerías apruebe, consienta, patrocine o recomiende el uso de las mismas, estando en el entendido que estas son vías de comunicación, que el usuario podrá utilizar bajo su propia responsabilidad.

El usuario en todo momento debe respetar los elementos de PROPIEDAD INTELECTUAL que se exhiban en la redes sociales y no utilizarlas para algún fin y/o medio sin autorización escrita de La Mexicana Librerías o de quien tenga derechos sobre las marcas.

DEL REGISTRO

Es obligatorio completar el registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario.

La página web en este caso en específico www.lamexicanalibrerias.com podrá utilizar diversos medios para identificar a los usuarios, pero este no se responsabiliza por la certeza de los datos personales previstos por sus usuarios. El usuario será responsable por todas las acciones realizadas en su cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de clave secreta.

DE LA PRIVACIDAD

Para utilizar los servicios ofrecidos por la página web, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto físicas como tecnológicas, para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de privacidad.

DE LOS PERMISOS

La Mexicana Librerías otorga al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de acceder al sitio web de conformidad con los términos y condiciones que aquí se estipulan, por lo tanto, en entendido que el “USUARIO” es cualquier persona que ingrese al sitio web, el usuario solo podrá imprimir o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web, exclusivamente para uso personal, por lo tanto queda prohibido la comercialización de dicha información. Quedando prohibido la utilización de tecnología para realizar extracción, adaptación, traducción o conversión de los formatos de cómputo del sitio web, enviar virus al sitio web, sobre cargar la red, así como todas aquellas acciones que no estén autorizadas por La Mexicana Librerías.

DE LOS PRECIOS Y PRODUCTOS

Los precios, las imágenes, contenidos y descripciones muestran información de productos, así como promociones, para esto el usuario debe saber que lo que se menciona con anterioridad puede cambiar en cualquier momento.

DE LOS PEDIDOS DE PRODUCTOS

Todos los pedidos realizados a través de esta página web están sujetos a la aceptación de La Mexicana Librerías. Esto significa que La Mexicana Librerías puede rechazar o puede cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, por cualquier motivo o sin motivo, y sin ninguna responsabilidad frente al usuario ni ninguna otra persona. Si ya se ha aplicado el cargo en su tarjeta La Mexicana Librerías emitirá el reembolso.

Para solicitar tus productos primero deberás realizar tu pedido, segundo realizar el pago mediante los métodos de pagos que se mención en el sitio y tercero se te enviará un correo de confirmación de pedido. 

Tu pedido será enviado con nuestro proveedor logístico y este tendrá una vigencia de entrega de 1 a 3 días hábiles.

DE LAS GARANTIAS

Únicamente es válida la devolución y cambio de un producto si llega en mal estado (hablando esto de producto con defecto de fabrica o edición).

Devoluciones y cambio de pedidos

1. Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez que haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente de La Mexicana Librerías al teléfono 01 1090-3668 y dicha solicitud haya sido autorizada.

2. Si decide devolver su pedido sin mediar causa alguna de las establecidas en el párrafo subsecuente, le cambiaremos el producto por uno completamente nuevo, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

A.- El producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial y grave por causas imputables a usted; 

B.- Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas; 

C.- Se encuentre dentro del plazo de 3 (tres) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y

 D.- usted entregue constancia de que el producto fue comprado en el sitio oficial lamexicanalibrerias.com. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos aquí mencionados, La Mexicana Librerías tendrá derecho a cobrarle o no cambiarle el producto y los gastos derivados de su devolución.

3. En este caso de devolución de producto sin mediar causa alguna debido a que se haya retractado de la compra, le cambiaremos el producto por uno completamente nuevo, así como los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

4. En caso de que su pedido haya sido ENTREGADO; en malas condiciones, con fallas de fabricación, usted podrá realizar la devolución y cambio del producto siempre y cuando se cumpla con las reglas establecidas en el punto número 2 mencionado con anterioridad.

5. La Mexicana Librerías le enviará un correo electrónico a fin de notificarle la procedencia de su devolución. Instrucciones para devolución de producto con Proveedor Logístico

1. Para que la devolución de los productos que usted realice sea aprobada por el proveedor logístico, usted necesitará cumplir con las siguientes condiciones y requisitos:

(i) llamar al teléfono de La Mexicana Librerías, 

(ii) recibir, imprimir y pegar en paquete guía de retorno por parte de La Mexicana Librerías, 

(iii) adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete.  

(iv) entregar el paquete de devolución al proveedor logístico asignado para tal propósito, y 

(v) proporcionar la documentación de entrega al proveedor logístico.

2. La devolución de productos será por cuenta y riesgo de La Mexicana Librerías

3. Para contactar servicio al cliente La Mexicana Librerías, utilice los siguientes medios:

Vía telefónica: 01 800 1090-3668.

Correo electrónico: ventasweb@lamexicanalibrerias.com

4. Para devolución de producto usted podrá programar la entrega del paquete en un centro de atención del proveedor logístico (DROP OFF) o coordinar que el producto sea recogido por el proveedor logístico en el domicilio de usted (PICK UP

¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente ponerse en contacto al número 01 1090-3668, o escribirnos un correo electrónico a:  ventasweb@lamexicanalibrerias.com La Mexicana Librerías responderá a usted en un plazo de cuarenta y ocho horas contados a partir de la recepción de su queja.

DE LA INDEMNIZACION

El usuario está de acuerdo en indemnizar a La Mexicana Librerías , sus accionistas y/o subsidiarias, proveedores, y cualquier otra persona o acción derivada de cualquier incumplimiento por parte del USUARIO a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluyendo, sin ninguna limitación alguna derivada de:

1.- Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web.

2.- La información contenida o disponible en o a través del sitio web o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria de los presentes términos y condiciones por parte del usuario en el uso de la página web.

3.- La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en o a través de dicho sitio web.

DE LA TERMINACION

Estos términos se encuentran en vigor, el usuario puede dar por terminado el presente uso de términos y condiciones, en cualquier momento, siempre y cuando deje de utilizar el sitio web, así mismo La Mexicana Librerías podrá dar por terminado el uso del USUARIO sobre la página web, sin notificarle al mismo, si a consideración de La Mexicana Librerías el usuario no cumple con algún término.

DE LA JURISDICCION

Las operaciones comerciales que realice La Mexicana Librerías y los USUARIOS estarán regidas por las leyes mexicanas y cualquier controversia que surja derivada del uso del servicio del sitio web, se someterá a los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción por motivo de la ubicación del usuario.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SE ENCUENTRAN VIGENTES DESDE LA FECHA DE SU PUBLICACIÓN EN LA PÁGINA WEB Y PERMANECERÁN VIGENTES HASTA SU TERMINACIÓN.

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